سياسة الإبلاغ عن الممارسات الغير مشروعة
لقد تم وضع مقياس مرجعي لقيم النزاهة المهنية ، حيث اعتمد بنك مسقط سياسة جديدة للإبلاغ عن الممارسات الغير مشروعة والتي تهدف إلى الحفاظ على أعلى معايير السلوك الأخلاقي في العمليات المصرفية. السياسة الجديدة هي تطور طبيعي ناجم عن التزام قوي من البنك من حيث توفير أفضل الممارسات في إدارة الشركات.
تغطي السياسة جميع مجالات التعامل مع الزبائن والزملاء وغيرهم ، بما في ذلك الموردين والمقاولين. لن يتم قبول إدعاءات كاذبة أو مطالبات ضعيفة ناجمة عن سوء استخدام السياسة الجديدة.
لدى بنك مسقط درجة عالية من القابلية للمساءلة حيث تسعى سياسة الإبلاغ عن الممارسات الغير مشروعة إلى رفع مكانة البنك من خلال إجراءات شفافة وفعالة.
ستتوفر قناتان للمبلغين للإبلاغ عن الممارسات الغير مشروعة أو سلوك غير لائق ، بمعنى أنك إما تتصل بالخط الساخن أو ترسل بريداً إلكترونيًا. للإطلاع على تفاصيل قنوات إخطار المبلغين ، يرجى الضغط هنا.
تم نشر السياسة على موقع بنك مسقط بحيث يمكن للزبائن أو الموردين أو غير الموظفين تسجيل مخاوفهم عبر البريد الإلكتروني. لديك الخيار لتحديد هويتك أن كنت ترغب. في حال أن كنت تشعر بأن هويتك ستصبح ظاهرة أو تختار أن تحدد هويتك وتحتاج إلى حماية إضافية ، يمكنك طلب الحماية من ضابط الحماية ، الذي هو مساعد المدير العام في قسم الموارد البشرية. سوف يضمن أنك لا تعاني من أي ضرر عند تقديمك تقرير عن مخالفات مشبوهة.
سيتم إجراء جميع التحقيقات بطريقة عادلة وموضوعية والتي تؤدي إلى تحقيق العدالة الطبيعية في جميع الأحوال.
إننا نحثك على أن "تفصح وتتحدث" بشجاعة عند مواجهتك لسلوك غير مقبول من أجل تعزيز النزاهة والثقة للبنك التي وضعتها أكبر عائلة مصرفية في عُمان.
